信任开服装店的老板或发卖职员都碰到过如许的情形,就是顾客购置工具要低扣头,即使你的店肆不打折顾客也一味地让你打折。下面3158服装网小编为大师先容服装店导购如何应对顾客要“低”扣头的题目...
一、人家都打6折,你们为什么不成以?
错:我们这是全国同一价
错:欠好意思,我们这是专卖店,不贰价
错:欠好意思,我们也没措施
错:有些是拉高价位之后再打折
对:实在我们也盼望以最优惠的价钱把产物卖给客户,只是您也知道扣头跟良多方面有关,比喻说质量、售后、工艺等等都有关系,最主要的是这一类的产物您不是天天买,所以有保障才是最主要的,像我的伴侣之前...
对:是的!感到上打6折是比拟廉价,实在假如我们在订价上稍做修改,我们也是可以打6折的,只是那样对客户来说就不诚信了,假如在价钱上都已经不诚信了,质量上您也就更难信任我们了,您说是吗?
二、你们品牌也算高级,为什么做工还欠好,你看这边有线头啊?
错:这种小题目不免的
错:哦,只要剪失落就好了,没事的,不影响!
错:此刻的服装都如许,这算是广泛现象,处置一下就好了!
对:感谢您告知我这个状态,我会顿时跟公司反应,当即做出调剂,真是感谢您,来,我帮您换一件让您试穿,这边请...
对:哎呀!不妨,我来处置一下,我别的拿一件新的让您试穿看看,这边请...
三、这款衣服会缩水吗?(会失落色吗?)
错:不会的!我们这布料不缩水!
错:会缩一点点,纯棉的城市有一点缩
错:安心吧,会缩水必定会跟您讲
对:这一点您可以安心,由于这是...面料,所以不会呈现如许的状态,您可以安心的穿。
对:是的!这一点确切是要留意一下,由于---面料它的长处是---而要留意的就是在穿的时辰要留意---在洗的时辰要留意---如许不仅不会有缩水的题目,穿起来还特殊的鲜艳都雅。
四、那买4件也不打折,我就买一件算了
错:我们新货确切没有扣头
错:您穿起来都雅最主要了,是不是?
错:我们的产物确切已经很廉价了
错:不要如许嘛,你知道我们也很难做的
对:是的!假如我是你的话,买4件我也必定会盼望打折的,如许吧---(加上赠品或是高朋卡的处置方法)
对:哎呀!如许真的是太惋惜了!由于我这几件都特殊适合您,少了哪一件都惋惜!如许吧,我努力帮您申请看看,请您稍后(让客户知道你在为他解决)
对:真的是很负疚,一件衣服要做到面料好穿,格式客户爱好确切不轻易,假如穿起来欠好看的话再廉价您可能也不会斟酌,最主要的仍是您穿起来(加上卖点和夸奖),这些衣服没有穿在您身上多惋惜啊!
五、穿戴分歧适
错:实在您的身体穿起来特殊都雅!
错:不会啊,挺好的!
错:可能您看不习惯,实在挺都雅的!
错:那您要不要试下另一套?
对:请问一下,您比拟盼望找什么样的格式呢?我来帮您先容...
对:探听题目点
是什么处所让您感到分歧适呢?我来帮您处置一下
对:假如可以处置
本来如斯!这部门我们可以帮您修正一下,这是小题目,最主要的是您穿起来特殊------(加上夸奖)
对:假如无法处置
本来如斯!实在还有几套都很合适您的请求,您必定回满足,您请稍等一下,我帮您拿过来。
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